Кейсы Хорошие руки

Имя и фамилия

Укажите номер телефона соискателя

Какую книгу читаете сейчас?

0

1

2

3

Проявляли ли вы инициативу на прошлом месте работы?

0

1

2

3

Какие ресурсы нашего заведения в интернете вы посетили? Что там вам особенно запомнилось?

0

1

2

3

Что привлекло вас в этой должности и почему она вам интересна?

0

1

2

3

Что является главным результатом вашей работы?

0

1

2

3

Каких результатов вы добились на прошлом месте работы?

0

1

2

3

Как вы развиваетесь в профессиональном плане?

0

1

2

3

Вы курите?

0

1

2

3

Ситуация 1.

Гость утверждает, что ему вынесли не то блюдо, которое он заказывал.

Ваши действия

0

1

2

3

Что будете говорить гостю?

0

1

2

3

Как исправить ситуацию?

0

1

2

3

Оцените ответы соискателя. Оставьте комментарии

Ситуация 2

Гостю не понравилось блюдо, но он его не съел.

Ваши действия

0

1

2

3

Что будете говорить гостю?

0

1

2

3

Как исправить ситуацию?

0

1

2

3

Оцените ответы соискателя. Оставьте комментарии

Ситуация 3

Гости хотят сесть за столик, который уже забронирован.

Ваши действия

0

1

2

3

Как будете объяснять причину?

0

1

2

3

Оцените ответы соискателя. Оставьте комментарии

Ситуация 4

Гость говорит о том, что ему холодно.

Что вы можете сделать?

0

1

2

3

Что можно предложить?

0

1

2

3

Оцените ответы соискателя. Оставьте комментарии

Ситуация 5

Гости принесли свой алкоголь, но у нас нельзя со своими напитками.

Ваши действия?

0

1

2

3

Как им это объяснить?

0

1

2

3

Оцените ответы соискателя. Оставьте комментарии

Ситуация 6

В зале много гостей, а кухня задерживает заказы.

Как вы будете успокаивать гостей?

0

1

2

3

Какие действия предпримете, чтобы минимизировать недовольство?

0

1

2

3

Как будете взаимодействовать с кухней и коллегами?

0

1

2

3

Оцените ответы соискателя. Оставьте комментарии