Кейсы
Имя и фамилия
Укажите номер телефона соискателя
Какую книгу читаете сейчас?
0
1
2
3
Проявляли ли вы инициативу на прошлом месте работы?
0
1
2
3
Какие ресурсы нашего заведения в интернете вы посетили? Что там вам особенно запомнилось?
0
1
2
3
Что привлекло вас в этой должности и почему она вам интересна?
0
1
2
3
Что является главным результатом вашей работы?
0
1
2
3
Каких результатов вы добились на прошлом месте работы?
0
1
2
3
Как вы развиваетесь в профессиональном плане?
0
1
2
3
Вы курите?
0
1
2
3
Ситуация 1.
Гость утверждает, что ему вынесли не то блюдо, которое он заказывал.
Ваши действия
0
1
2
3
Что будете говорить гостю?
0
1
2
3
Как исправить ситуацию?
0
1
2
3
Оцените ответы соискателя. Оставьте комментарии
Ситуация 2
Гостю не понравилось блюдо, но он его не съел.
Ваши действия
0
1
2
3
Что будете говорить гостю?
0
1
2
3
Как исправить ситуацию?
0
1
2
3
Оцените ответы соискателя. Оставьте комментарии
Ситуация 3
Гости хотят сесть за столик, который уже забронирован.
Ваши действия
0
1
2
3
Как будете объяснять причину?
0
1
2
3
Оцените ответы соискателя. Оставьте комментарии
Ситуация 4
Гость говорит о том, что ему холодно.
Что вы можете сделать?
0
1
2
3
Что можно предложить?
0
1
2
3
Оцените ответы соискателя. Оставьте комментарии
Ситуация 5
Гости принесли свой алкоголь, но у нас нельзя со своими напитками.
Ваши действия?
0
1
2
3
Как им это объяснить?
0
1
2
3
Оцените ответы соискателя. Оставьте комментарии
Ситуация 6
В зале много гостей, а кухня задерживает заказы.
Как вы будете успокаивать гостей?
0
1
2
3
Какие действия предпримете, чтобы минимизировать недовольство?
0
1
2
3
Как будете взаимодействовать с кухней и коллегами?
0
1
2
3
Оцените ответы соискателя. Оставьте комментарии
Отправить
Made on
Tilda